Kalau lah hidup ni mudah, dikelilingi oleh mereka-mereka yang waras dan rasional mesti senang je kerja jalan. Tapi itu hanya lah angan-angan, ada orang dia luangkan terlalu banyak masa dalam hidup mereka mengamuk tidak tentu pasal dan mencari gaduh atas kesalahan yang mudah. Perkara sebegini memang tidak mudah untuk nak dielak dan akan ada masanya korang perlu berhadapan dengan orang yang marah atau emotional ni.

Ada cara yang mudah untuk nak buatkan orang yang sedang dalam masalah emosi itu untuk rasa lebih relax dan tenang. Tip utamanya di sini adalah komunikasi. Apabila berhadapan dengan individu yang memang tengah "breakdown", korang perlu bertindak seperti guru tadika. Betul, korang perlu tenangkan mereka dan bercakap seperti seorang guru yang prihatin. Gunakan ayat seperti di bawah untuk menenangkan mereka:

1. "Cakap perlahan-lahan, saya di sini untuk membantu"

Masalah utamanya apabila mereka dilanda emosi yang genting, samada marah atau pun sedang berduka, biasanya mereka akan bercakap dengan laju. Mungkin juga mereka akan menjerit dan menangis teresak-esak. Percaya lah, ayat magik ini dapat menenangkan mereka. 

Bagaimana pula ianya boleh membantu? Ini kerana ianya akan memecahkan pattern dalam kepala mereka. Sebabnya  mereka ingatkan korang akan larikan diri dan mengelak daripada bercakap dengan mereka. Korang minta mereka jelaskan perkara yang terjadi, korang tunjukkan yang korang berminat untuk ambil tahu. Ianya akan membuatkan mereka rasa tenang. Cuba lah pada rakan sekerja atau kawan sekalipun yang mengalami breakdown. 

2. "Awak nak saya buat apa?"

Ayat ini sama gunanya seperti yang pertama. Ianya akan meruntuhkan ego tinggi individu tersebut dan menerima kehadiran korang di sisi untuk membantu. Mereka  akan sedar yang emosi tidak akan selamanya membantu dan tiba masanya untuk menggunakan pemikiran dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi. Cuba untuk jadi orang yang sedia membantu mereka, dan jangan lah korang buat tak kisah sahaja. Kesian mereka.

3.  Tanyakan soalan kepada mereka

Tidak kisah lah betapa tidak warasnya keadaan individu tersebut yang sedang emotional tu, tapi korang perlu sedarkan dia. Tanyakan soalan agar mereka sedar yang ada beberapa pandangan mereka itu tidak semestinya betul. Mereka perlu juga dengar pandangan dari orang lain. Korang jangan melawan dengan mereka tetapi jelaskan agar mereka faham. Kalau korang pun nak cari gaduh, lagi lah mereka pun naik angin dan tidak akan surut-surut. 

Mengajukan soalan ini bukannya untuk nak mencari gaduh, tetapi korang hanya mahu menenangkan individu tersebut. Cuba untuk mendengar dan balas kembali dengan cara berhemah. 

Jom sertai Genting Skyworlds! Lebih 170 jawatan kosong disediakan. 

Pihak genting akan berada di seluruh semenanjung Malaysia untuk mengadakan sesi temuduga terbuka. Jika berminat, klik link dibawah untuk mengetahui Lokasi, Masa, sesi temuduga di negeri anda!

Klil Sini https://bit.ly/GentingHiring4