Kerja Sepenuh Masa Customer Service Representative, Gaji tinggi MYR 2,500 + commission di C&M Goods Trading Sdn. Bhd. Selangor - Maukerja

Kelayakan Menengah/SPM/'O' Level diperlukan.

Mahir dalam Bahasa Inggeris dan Mandarin, dengan kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang untuk membantu pelbagai pelanggan.

Kemahiran sokongan pelanggan yang kukuh, menunjukkan empati dan sikap positif dalam semua interaksi.

Keupayaan terbukti untuk menyelesaikan masalah dengan cekap dan berkesan, memberikan penyelesaian yang tepat dan membantu untuk pertanyaan pelanggan.

Kelajuan dan ketepatan menaip yang mantap untuk pengendalian sokongan sembang langsung dan surat-menyurat e-mel yang cekap.

Selesa menyediakan sokongan sembang langsung, menguruskan pelbagai perbualan secara serentak sambil mengekalkan standard perkhidmatan yang tinggi.

Keupayaan untuk bekerja sepenuh masa dan di tapak di lokasi kami di Persimpangan Bertingkat Jalan Meru, Bandar Bukit Raja, 41050 Kapar, Selangor, Malaysia.

Jawatan peringkat permulaan sesuai untuk graduan baru dengan minat yang mendalam dalam perkhidmatan pelanggan.

Bersedia untuk bekerja syif (8 pagi hingga 4 petang, 4 petang hingga 12 pagi)

Boleh bekerja semasa cuti umum & hujung minggu (bergilir untuk berehat)

Memberi sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran dalam talian seperti live chat, e-mel, dan media sosial.

Menjawab pertanyaan pelanggan dengan pantas dan tepat mengenai produk, perkhidmatan, pesanan, dan isu lain.

Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah atau aduan dengan cekap dan profesional, memastikan kepuasan pelanggan.

Merekod dan mendokumentasikan interaksi pelanggan serta isu yang dilaporkan dalam sistem CRM.

Berkomunikasi dengan jelas dan berkesan dalam Bahasa Inggeris dan Mandarin untuk melayani pelanggan dari pelbagai latar belakang.

Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyampaikan maklum balas pelanggan dan menyumbang kepada penambahbaikan produk/perkhidmatan.

Mempelajari dan menguasai maklumat produk dan perkhidmatan syarikat untuk memberikan nasihat yang tepat kepada pelanggan.