- Lorong Industri 3 Sungai Buloh 47000 Malaysia 40160
Kerja Kerja Dari Rumah Customer Support Specialist, Gaji tinggi MYR 3,000 di EE Life Design 47000 - Maukerja
Posted
2 days ago • Closing
26 Sep 2026
Lebih dari 60 telah memohon kerja ini
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Bertanggungjawab untuk mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui pelbagai saluran seperti telefon, e-mel, dan sembang langsung.
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang dan penyelesaian masalah yang cekap untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Memelihara pengetahuan produk yang mendalam untuk menjawab soalan pelanggan dan memberikan maklumat yang tepat.
- Mendengar secara aktif keperluan pelanggan dan menunjukkan kesabaran semasa menangani aduan atau kebimbangan.
- Bekerjasama dengan pasukan lain untuk menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
- Menerima dan memproses pesanan, permintaan, atau penukaran dengan tepat.
- Menyediakan maklum balas kepada pelanggan mengenai status pesanan atau perkhidmatan.
- Berkomunikasi dengan berkesan dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia, dan Bahasa Mandarin untuk melayani pelanggan yang pelbagai.
Tanggungjawab
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, e-mel, dan live chat.
- Mendengar secara aktif dan memahami keperluan pelanggan untuk memberikan penyelesaian yang tepat dan berkesan.
- Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk dan perkhidmatan syarikat dengan pengetahuan yang mendalam.
- Menyelesaikan aduan dan masalah pelanggan dengan sabar dan profesional, memastikan kepuasan pelanggan.
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk memastikan maklum balas pelanggan disampaikan dan tindakan sewajarnya diambil.
- Menyimpan rekod terperinci interaksi pelanggan dan maklumat yang berkaitan.
- Mengenal pasti peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyumbang kepada penambahbaikan proses perkhidmatan.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Bagaimana ke syarikat ini dengan pengangkutan awam?
Sungai Buloh
Pengangkutan Awam Berdekatan
DAMANSARA DAMAI
0.9 km
SRI DAMANSARA BARAT
1.0 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut