Kerja Separuh Masa Part-Time Cafe Service Carew (Kuala Lumpur), Gaji tinggi MYR 12 di KJ Teatime WP Kuala Lumpur - Maukerja

Lokasi Pengambilan: Desa ParkCity Kepong, APW Bangsar, Chow Kit KL, Sri Petaling, IOI Rio Puchong, TRX, Sunway Square

Objektif / Tujuan Jawatan
Memberikan perkhidmatan kaunter hadapan (front-of-house) yang mesra dan cekap bagi memastikan pengalaman pelanggan yang positif. Jawatan ini menyokong operasi harian kafe dengan memastikan standard perkhidmatan yang konsisten, menjaga kebersihan, serta membantu pasukan dalam kelancaran operasi harian.

• Graduan baharu dan calon tanpa pengalaman dialu-alukan untuk memohon

• Pengalaman dalam bidang F&B atau khidmat pelanggan adalah satu kelebihan

• Asas pengendalian kaunter bayaran dan sistem POS (latihan disediakan)

• Keupayaan memahami menu dan prosedur perkhidmatan

• Kemahiran asas pengiraan dan pengendalian wang tunai

• Berorientasikan pelanggan dengan sikap positif dan mesra

• Keupayaan mengikuti arahan dan prosedur operasi standard (SOP)

• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang baik

• Bersedia untuk belajar dan menyesuaikan diri dalam persekitaran kerja yang pantas

• Mampu bekerja dengan baik di bawah tekanan, terutama semasa waktu puncak

• Pemain pasukan yang bertanggungjawab dan boleh dipercayai

• Fasih bertutur dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia

• Kemahiran bertutur dalam Bahasa Cina adalah satu kelebihan

• Kerja secara syif termasuk hujung minggu dan cuti umum

• Persekitaran kafe yang pantas dengan keperluan berdiri untuk tempoh yang lama

• Sokongan tambahan diperlukan semasa waktu puncak atau promosi khas

Aktiviti Utama / Tanggungjawab

A) Perkhidmatan Pelanggan

a) Menyambut pelanggan dengan sopan dan menguruskan pesanan mereka dengan cepat serta profesional
b) Membantu pelanggan dengan maklumat menu, maklumat asas produk, dan pertanyaan berkaitan perkhidmatan
c) Mengendalikan tugas kaunter bayaran dengan tepat termasuk pemprosesan pesanan dan pengendalian pembayaran

B) Operasi Front-of-House

a) Menyokong operasi harian kafe termasuk mengambil pesanan, menghidangkan makanan dan minuman, serta mengemas meja
b) Memastikan kebersihan dan kekemasan ruang makan, kaunter, serta peralatan front-of-house
c) Mematuhi SOP outlet, standard perkhidmatan, dan keperluan kebersihan pada setiap masa

C) Sokongan Pasukan

a) Membantu barista dan ahli pasukan outlet semasa waktu puncak
b) Mengikuti jadual kerja dan arahan yang diberikan oleh penyelia atau pihak pengurusan outlet
c) Membantu tugas mudah seperti pengisian stok dan kerja-kerja persediaan apabila diperlukan

D) Pematuhan & Tugas Lain

a) Mematuhi standard keselamatan makanan, kebersihan, dan keselamatan tempat kerja
b) Melaksanakan sebarang tugas lain yang diberikan oleh Penyelia, Penolong Pengurus Outlet, atau Pengurus Outlet

• Latihan Disediakan
• Peluang Pembangunan Profesional Dan Peribadi
• Cuti Sakit
• Makanan Dan Minuman Disediakan Pada Setiap Hari Bekerja (Untuk Syif Penuh Sahaja)
• Cuti Tahunan (Secara Pro Rata Berdasarkan Jumlah Jam Bekerja)