Kerja Sepenuh Masa Eksekutif Perkhidmatan Pelanggan, Gaji tinggi MYR 5,500 di Exodus F&B 3 (Sushi Hiro) WP Kuala Lumpur - Maukerja

• Mempunyai pengalaman 2-3 tahun dalam perkhidmatan pelanggan, diutamakan dalam industri imigresen, perundangan, atau perundingan.
• Mampu membaca, menulis, dan bertutur dalam Bahasa Inggeris, Mandarin, dan Bahasa Malaysia; keupayaan dalam bahasa tambahan adalah satu kelebihan.
• Kebolehan mengendalikan dokumentasi dan rekod pelanggan dengan ketepatan.
• Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang.
• Kemahiran interpersonal yang kuat dengan pendekatan berorientasikan pelanggan.
• Keupayaan mengurus pelbagai tugas dan bekerja di bawah tekanan.
• Mahir dalam perisian Microsoft Office dan CRM.
• Pengetahuan tentang program MM2H dan PVIP adalah satu kelebihan.
• Tahap profesionalisme, kesabaran, dan kemahiran menyelesaikan masalah yang tinggi.
• Sanggup bekerja lebih masa jika diperlukan, terutamanya semasa acara atau tempoh sibuk.

Tanggungjawab Utama:

• Bertindak sebagai titik hubungan utama untuk pelanggan berpotensi dan sedia ada melalui telefon, e-mel, dan interaksi secara bersemuka.
• Memberikan maklumat yang tepat dan terkini mengenai program MM2H, PVIP, dan program imigresen lain.
• Membantu pelanggan dalam pra-pendaftaran, penghantaran dokumen, dan proses permohonan.
• Menyelaraskan dengan pasukan dalaman bagi memastikan pemprosesan permohonan pelanggan berjalan lancar.
• Mengekalkan dan mengemas kini rekod pelanggan dalam sistem CRM.
• Menindaklanjuti pertanyaan pelanggan dan memastikan respons yang tepat pada masanya.
• Menangani aduan pelanggan serta menyelesaikan isu secara profesional dan berkesan.
• Menyokong pasukan pemasaran dengan menyertai seminar, acara, dan pameran apabila diperlukan.
• Sentiasa mengikuti perkembangan peraturan, dasar, dan perubahan program imigresen.
• Memberikan sokongan pentadbiran apabila diperlukan.

• Exodus MM2H Sdn Bhd adalah agensi yang dilantik sepenuhnya oleh kerajaan, khusus dalam permohonan MM2H dan PVIP, membantu pelanggan antarabangsa berpindah, bersara, melabur, dan mengejar peluang pendidikan di Malaysia.
• Ringkasan Jawatan:
• Kami sedang mencari Eksekutif Perkhidmatan Pelanggan untuk menyertai firma perundingan imigresen kami, Exodus MM2H Sdn Bhd. Calon yang ideal akan bertanggungjawab dalam mengendalikan pertanyaan pelanggan, memberikan maklumat yang tepat mengenai program imigresen (MM2H & PVIP), serta memastikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang sepanjang proses permohonan. Peranan ini memerlukan kemahiran komunikasi yang kuat, perhatian terhadap perincian, dan keupayaan bekerja dalam persekitaran yang pantas.
• Faedah Pekerjaan:
• Gaji: RM4000 – RM5000
• E.P.F, Socso & E.I.S
• Elaun Cuti Umum
• Cuti Tahunan & Cuti Sakit Bergaji
• Diskaun Pekerja
• Bonus Akhir Tahun
• Makan Malam Tahunan & Aktiviti Kakitangan
• Elaun Lebih Masa (OT), Pengangkutan & Tol
• Persekitaran kerja yang mesra dan menyokong
• Aktiviti pembinaan pasukan
• Kelebihan:
• Gaji kompetitif dan insentif berdasarkan prestasi.
• Peluang peningkatan kerjaya dalam syarikat.
• Program latihan dan pembangunan profesional.
• Persekitaran kerja yang dinamik dan menyokong.
• Jika anda berminat dalam bidang perkhidmatan pelanggan dan ingin menjadi sebahagian daripada firma perundingan imigresen yang berkembang pesat, sertai kami sekarang!
• Hantarkan resume anda ke *************.