- Jalan Parlimen Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50100
Kerja Sepenuh Masa Customer Support Specialist, Gaji tinggi MYR 5,000 di Maukerja Malaysia (Agensi Pekerjaan Ajobthing ) WP Kuala Lumpur - Maukerja
Posted
7 hours ago • Closing
6 Jan 2027
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Mahir dalam penulisan & pertuturan Bahasa Inggeris & Bahasa Malaysia.
- Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya Diploma dalam mana-mana bidang.
- Sekurang-kurangnya 2+ tahun pengalaman dalam peranan Kejayaan Pelanggan atau setara mengendalikan pelanggan B2B.
- Kemahiran komunikasi dan persembahan yang cemerlang.
- Pemikiran logik yang baik, mampu memahami masalah pelanggan dengan cepat dan bertindak balas kepada pelanggan.
- Kemahiran menyelesaikan masalah asas untuk membantu pertanyaan berkaitan sistem.
- Berorientasikan perincian dengan fokus untuk mengekalkan rekod pelanggan yang tepat.
- Empati dan sabar, dengan minda mengutamakan pelanggan untuk mengendalikan aduan.
- Keupayaan untuk melakukan pelbagai tugas dan berkembang maju dalam persekitaran yang pantas.
Tanggungjawab
- Balas segera pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel atau sembang untuk memastikan penyelesaian yang tepat pada masanya.
- Kemas kini dan selenggara profil pelanggan yang tepat dalam sistem kami
- Siasat dan selesaikan aduan pelanggan dengan empati dan cekap.
- Berikan bantuan menyeluruh kepada pelanggan, daripada pendaftaran sehingga sokongan berterusan.
- Demonstrasikan dan terangkan ciri atau alat sistem kepada pelanggan untuk pengalaman yang dipertingkatkan.
- Bekerjasama dengan pasukan jualan atau teknikal untuk meningkatkan dan menyelesaikan isu yang kompleks.
- Dokumentasikan semua interaksi, isu dan penyelesaian pelanggan untuk rujukan masa hadapan.
- Libatkan diri secara proaktif dengan pelanggan untuk memastikan keperluan mereka dipenuhi dan mengenal pasti peluang penambahbaikan.
Manfaat
- Pakaian kasual
- Persekitaran meja panas (hot desk)
- Berdekatan LRT (KLCC), MRT (Conlay & Bukit Bintang) & Monorel (Raja Chulan)
- Potongan berkanun
- Insentif komisen
- Cuti tahunan
- Elaun pergigian
- Elaun optikal
- Klinik panel
- Insurans hayat
- Bonus kehadiran
- Insentif pembelajaran
- Faedah perubatan
- KWSP PERKESO
Bagaimana ke syarikat ini dengan pengangkutan awam?
Kuala Lumpur
Pengangkutan Awam Berdekatan
LRT - KLCC
0.2 km
MRT - PERSIARAN KLCC
0.4 km
LRT - AMPANG PARK
0.6 km
MRT - AMPANG PARK
0.6 km
MRT - CONLAY
0.8 km
MRL - RAJA CHULAN
0.9 km
LRT - KAMPUNG BARU
1.0 km
MRL - BUKIT NANAS
1.1 km
MRT - RAJA UDA
1.3 km
MRT - BUKIT BINTANG
1.3 km
MRL - BUKIT BINTANG
1.3 km
LRT - DAMAI
1.3 km
LRT - DANG WANGI
1.4 km
MRL - IMBI
1.7 km
MRT - TUN RAZAK EXCHANGE
1.7 km
MRL - MEDAN TUANKU
1.8 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut