- Upper Cross Street BLK 531a (Hong Lim Market and Food Centre) 531A Upp Cross St Singapore Singapore 051531
Kerja Sepenuh Masa Sokongan Meja Bantuan IT, Gaji tinggi SGD 2,500 di ML Systems Integrator Pte Ltd Singapore - Maukerja
Posted
11 hours ago • Closing
7 Sep 2027
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Calon mestilah mempunyai Diploma dalam bidang berkaitan IT, Sains Komputer, atau bidang teknikal yang setara.
- Sekurang-kurangnya 1-2 tahun pengalaman yang terbukti dalam peranan sokongan IT atau bantuan teknikal.
- Kemahiran yang kukuh dalam sokongan teknikal, penyelesaian masalah, dan diagnosis isu perkakasan dan perisian.
- Pengalaman dalam pemasangan perisian, konfigurasi, dan penyelenggaraan sistem operasi (Windows/macOS).
- Pengetahuan asas tentang rangkaian (TCP/IP, DNS, DHCP) dan keupayaan untuk menyelesaikan masalah sambungan asas.
- Pengalaman menggunakan sistem tiket untuk mengurus dan menjejaki permintaan sokongan pelanggan.
- Kemahiran komunikasi yang sangat baik, termasuk kemahiran lisan dan bertulis dalam Bahasa Inggeris, untuk berinteraksi secara berkesan dengan pengguna.
- Kemahiran khidmat pelanggan yang cemerlang dengan keupayaan untuk mendengar secara aktif dan menunjukkan empati kepada pengguna yang menghadapi masalah teknikal.
- Keupayaan untuk menguruskan berbilang tugasan dan keutamaan dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas.
- Kesediaan untuk memberikan sokongan jarak jauh dan di lokasi di pejabat kami di Upper Cross Street.
Tanggungjawab
- Memberikan sokongan teknikal dan bantuan kepada pengguna mengenai perkakasan, perisian dan isu rangkaian.
- Mendokumentasikan dan menjejaki semua permintaan sokongan pelanggan menggunakan sistem tiket.
- Melakukan pemasangan, konfigurasi dan penyelenggaraan perkakasan dan perisian komputer.
- Membantu dalam penyelesaian masalah rangkaian asas dan isu sambungan internet.
- Memberikan sokongan jarak jauh kepada pengguna apabila perlu.
- Menyediakan latihan asas kepada pengguna mengenai penggunaan sistem dan aplikasi.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui perkhidmatan yang cekap dan mesra.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut