- Jalan Plaza Muar Johor Malaysia 84300
Kerja Sepenuh Masa Eksekutif Khidmat Pelanggan, Gaji tinggi MYR 3,500 di Bytewave Technology Solutions Johor - Maukerja
Posted
2 hours ago • Closing
3 Dec 2026
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Calon mestilah mempunyai sekurang-kurangnya Diploma dalam mana-mana bidang.
- Memerlukan 1-2 tahun pengalaman relevan dalam peranan khidmat pelanggan atau bantuan teknikal.
- Kemahiran komunikasi yang cemerlang, lisan dan bertulis, dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin.
- Kebolehan untuk menguruskan pelbagai tugas dan mengutamakan kerja dengan berkesan (Pengurusan Masa).
- Kemahiran yang terbukti dalam menyelesaikan masalah pelanggan dan menangani aduan dengan profesional (Penyelesaian Konflik, Pengurusan Masalah).
- Memahami dan menguasai pengetahuan produk Bytewave Technology Solutions untuk memberikan sokongan yang tepat.
- Berupaya membina dan mengekalkan hubungan positif dengan pelanggan (Pengurusan Perhubungan Pelanggan).
Tanggungjawab
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, e-mel, dan sembang langsung untuk menyelesaikan pertanyaan dan masalah.
- Menerima dan memproses pesanan, permintaan, dan aduan pelanggan dengan cekap dan tepat, memastikan kepuasan pelanggan.
- Membangun dan mengekalkan hubungan positif dengan pelanggan dengan memahami keperluan mereka dan memberikan penyelesaian yang diperibadikan.
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk memastikan penyampaian produk dan perkhidmatan yang lancar, menangani isu-isu yang timbul dengan segera.
- Menyediakan maklumat terperinci mengenai produk dan perkhidmatan Bytewave Technology Solutions kepada pelanggan, termasuk ciri, faedah dan harga.
- Menguruskan dan menyelesaikan aduan pelanggan dan konflik dengan cara yang profesional dan berkesan, berusaha untuk mengekalkan kepuasan pelanggan.
- Menyimpan rekod terperinci interaksi pelanggan, pertanyaan, maklum balas dan tindakan yang diambil dalam sistem CRM.
- Menyumbang kepada peningkatan berterusan dalam proses perkhidmatan pelanggan dengan memberikan maklum balas dan cadangan yang membina.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut