- Jalan Seputeh Bandar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 58100
Kerja Sepenuh Masa Customer Support Executive, Gaji tinggi MYR 6,000 di Changsong Nutrimed WP Kuala Lumpur - Maukerja
Posted
3 hours ago • Closing
5 Jan 2027
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Memiliki sekurang-kurangnya 3-5 tahun pengalaman relevan dalam pengurusan perhubungan pelanggan, perkhidmatan pelanggan atau peranan sokongan jualan.
- Mahir dalam pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) dan mempunyai rekod yang terbukti dalam membina dan mengekalkan hubungan pelanggan yang kukuh.
- Kemahiran komunikasi yang cemerlang, lisan dan bertulis, dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Melayu dan Bahasa Mandarin, untuk berinteraksi secara berkesan dengan pelanggan yang pelbagai.
- Kemampuan menyelesaikan masalah yang kuat dengan keupayaan untuk menangani aduan pelanggan, menyelesaikan isu-isu dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Berpengalaman dalam memberikan sokongan jualan dan bekerjasama dengan pasukan jualan untuk mencapai objektif perniagaan.
- Mampu bekerja secara bebas dan sebagai sebahagian daripada pasukan dalam persekitaran yang serba pantas.
- Berorientasikan perincian dan teratur, dengan keupayaan untuk mengurus berbilang tugas dan keutamaan secara serentak.
- Menunjukkan sikap positif dan profesional, dengan komitmen untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa.
Tanggungjawab
- Mengurus dan membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan sedia ada dan baru, memastikan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.
- Bertindak sebagai titik hubungan utama untuk pertanyaan pelanggan, aduan, dan maklum balas, memberikan penyelesaian yang tepat pada masanya dan berkesan.
- Bekerjasama rapat dengan pasukan jualan untuk menyokong keperluan pelanggan, termasuk menyediakan maklumat produk, sebut harga, dan susulan pesanan.
- Mengendalikan dan menyelesaikan masalah atau pertikaian pelanggan dengan profesionalisme dan empati, menjejaki isu sehingga penyelesaian.
- Membangunkan dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengumpul maklum balas pelanggan untuk penambahbaikan perkhidmatan.
- Menyediakan sokongan pentadbiran kepada pasukan perhubungan pelanggan, termasuk penyelenggaraan rekod pelanggan dan penyediaan laporan.
- Memastikan semua interaksi pelanggan mematuhi piawaian syarikat dan garis panduan perkhidmatan pelanggan.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Bagaimana ke syarikat ini dengan pengangkutan awam?
Bandar Kuala Lumpur
Pengangkutan Awam Berdekatan
LRT - MASJID JAMEK
0.5 km
LRT - PLAZA RAKYAT
0.7 km
LRT - DANG WANGI
0.8 km
MRL - BUKIT NANAS
0.8 km
MRT - MERDEKA
0.9 km
LRT - BANDARAYA
0.9 km
KTM - BANK NEGARA
1.0 km
MRL - MEDAN TUANKU
1.0 km
MRT - PASAR SENI
1.1 km
LRT - PASAR SENI
1.1 km
MRL - RAJA CHULAN
1.1 km
MRT - BUKIT BINTANG
1.2 km
MRL - BUKIT BINTANG
1.2 km
MRL - HANG TUAH
1.2 km
MRL - IMBI
1.3 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut