Kerja Sepenuh Masa Perkhidmatan Pelanggan (Penutur Bahasa Mandarin), Gaji tinggi MYR 2,500 di Multiway Sales & Marketing (M) Selangor - Maukerja

Kelayakan minimum ialah Sekolah Menengah atau lebih tinggi.

Graduan baharu digalakkan memohon.

Mestilah fasih berbahasa Cina, bertulis dan lisan.

Boleh berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris.

Kemahiran komputer asas, termasuk Microsoft Excel dan Word.

Mahir dengan platform media sosial seperti Facebook, WhatsApp dan TikTok.

Boleh melakukan pelbagai tugasan, mengutamakan tugasan dan mengurus masa dengan berkesan.

Bertanggungjawab, berorientasikan perincian dan sanggup belajar.

Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang baik.

Bertindak balas terhadap pertanyaan pelanggan melalui Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok dan saluran komunikasi lain.

Mengendalikan panggilan masuk pelanggan dan membuat panggilan keluar apabila perlu untuk membantu pelanggan dan menyelesaikan pertanyaan.

Memberikan penyelesaian yang pantas dan tepat pada masanya kepada semua masalah berkaitan pelanggan.

Menyimpan rekod interaksi pelanggan, memproses akaun pelanggan dan memfailkan dokumen.

Memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang untuk memastikan kepuasan pelanggan dan mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan.

Mengikuti piawaian dan prosedur perkhidmatan pelanggan syarikat semasa mengendalikan pertanyaan dan permintaan pelanggan.

Mengikuti prosedur, garis panduan dan polisi komunikasi syarikat.