Full Time Eksekutif Khidmat Pelanggan Jobs, salary up to MYR 4,500 in Agensi Pekerjaan Rosa Kowell Sdn Bhd Kuala Lumpur - Maukerja

Memiliki sekurang-kurangnya Diploma dalam mana-mana bidang.

Mempunyai 1-2 tahun pengalaman kerja dalam perkhidmatan pelanggan atau peranan sokongan pelanggan yang berkaitan.

Mahir berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin, secara lisan dan bertulis.

Mempunyai kemahiran interpersonal yang baik dan sikap positif.

Berupaya mengendalikan aduan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cekap.

Mampu bekerja dalam pasukan dan di bawah pengawasan minimum.

Memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, e-mel, dan chat langsung.

Mengendalikan pertanyaan pelanggan, aduan, dan permintaan dengan cekap dan profesional.

Menyediakan maklumat produk dan perkhidmatan yang tepat kepada pelanggan.

Membantu pelanggan dalam proses pendaftaran, tempahan, atau penyelesaian masalah.

Mencatat dan mengemas kini maklumat pelanggan dalam sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM).

Bekerjasama dengan pasukan lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Memberikan maklum balas kepada pengurusan mengenai isu-isu pelanggan yang berulang atau memerlukan perhatian.