- Jalan Bangsar Bandar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 58000
Kerja Sepenuh Masa Mandarin Customer Service Officer, Gaji tinggi MYR 3,800 + bonus di Wheat Mart WP Kuala Lumpur - Maukerja
MYR2,800 - MYR3,800 Sebulan
Bonus: MYR300 - MYR1,000 Sebulan
Bandar Kuala Lumpur, WP Kuala Lumpur
Jadilah pemohon terawal!
Posted
6 hours ago • Closing
20 Nov 2026
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Memerlukan sekurang-kurangnya 1-2 tahun pengalaman dalam peranan khidmat pelanggan atau bantuan teknikal.
- Fasih berbahasa Mandarin (lisan dan tulisan) adalah satu kemestian untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
- Kemahiran komunikasi yang sangat baik, termasuk keupayaan mendengar secara aktif dan menyampaikan maklumat dengan jelas.
- Mempunyai pengalaman dalam menangani aduan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memberikan sokongan yang memuaskan.
- Menunjukkan tahap tanggungjawab yang tinggi dan keupayaan untuk bekerja secara bebas serta dalam pasukan.
- Mahir dalam menggunakan sistem pengurusan pelanggan (CRM) dan perisian pejabat yang berkaitan.
- Bersedia untuk bekerja di lokasi pejabat di Jalan Bangsar, Bandar Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur.
Tanggungjawab
- Memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi (telefon, e-mel, sembang langsung) dalam Bahasa Mandarin.
- Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan maklum balas pelanggan dengan cekap dan profesional, memastikan penyelesaian yang memuaskan.
- Memberikan maklumat terperinci mengenai produk, perkhidmatan, dan promosi pasar raya kepada pelanggan.
- Membantu pelanggan dalam proses pembelian, termasuk pertanyaan mengenai stok, harga, dan ketersediaan produk.
- Merekod dan menguruskan data pelanggan serta interaksi perkhidmatan dalam sistem yang ditetapkan.
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks dan memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
- Mengumpul maklum balas pelanggan untuk mengenal pasti bidang penambahbaikan dalam perkhidmatan dan operasi pasar raya.
- Memastikan pematuhan terhadap polisi dan prosedur syarikat semasa berinteraksi dengan pelanggan.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Bagaimana ke syarikat ini dengan pengangkutan awam?
Bandar Kuala Lumpur
Pengangkutan Awam Berdekatan
LRT - MASJID JAMEK
0.5 km
LRT - PLAZA RAKYAT
0.7 km
LRT - DANG WANGI
0.8 km
MRL - BUKIT NANAS
0.8 km
MRT - MERDEKA
0.9 km
LRT - BANDARAYA
0.9 km
KTM - BANK NEGARA
1.0 km
MRL - MEDAN TUANKU
1.0 km
MRT - PASAR SENI
1.1 km
LRT - PASAR SENI
1.1 km
MRL - RAJA CHULAN
1.1 km
MRT - BUKIT BINTANG
1.2 km
MRL - BUKIT BINTANG
1.2 km
MRL - HANG TUAH
1.2 km
MRL - IMBI
1.3 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut