Kerja Sepenuh Masa Pengacara Live E-Dagang merangkap Admin, Gaji tinggi MYR 3,500 di Goldfinch Jewelry Selangor - Maukerja

• Minimum kelayakan SPM / Diploma atau kelayakan yang setaraf.

• Pengalaman dalam bidang e-dagang, jualan dalam talian atau pengacaraan Live merupakan satu kelebihan.

• Selesa dan yakin bercakap di hadapan kamera.

• Mempunyai kemahiran komunikasi dan penyampaian yang baik. Wajib fasih bertutur dalam Bahasa Melayu.

• Mempunyai kemahiran asas komputer, termasuk Microsoft Excel dan Google Sheets.

• Mampu bekerja secara berdikari serta bekerjasama dalam pasukan.

• Bersedia untuk bekerja mengikut waktu yang fleksibel, termasuk waktu malam, hujung minggu dan cuti umum apabila diperlukan.

A. Pengacaraan Live & Jualan

• Mengendalikan sesi siaran langsung (Live) di platform seperti TikTok Shop, Shopee Live dan Facebook Live.

• Memperkenalkan, menerangkan dan membuat demonstrasi produk kepada penonton.

• Berinteraksi dengan penonton, menjawab pertanyaan dan menggalakkan pembelian.

• Mengendalikan sesi Live dalam Bahasa Melayu dan Mandarin bagi berkomunikasi dengan pelanggan daripada pelbagai latar belakang.

• Mempromosikan tawaran istimewa, baucar, pakej kombo dan jualan kilat semasa sesi Live.

• Memantau prestasi jualan Live dan mencapai sasaran jualan yang ditetapkan.

• Mematuhi jadual siaran langsung yang ditetapkan oleh syarikat.

B. Pentadbiran E-Dagang

• Menguruskan operasi harian kedai dalam talian di TikTok Shop, Shopee dan platform e-dagang yang lain.

• Memuat naik produk baharu serta mengemas kini penerangan produk, harga, gambar dan kuantiti stok.

• Memproses dan memantau pesanan pelanggan.

• Berkoordinasi dengan pihak gudang atau pasukan pembungkusan bagi memastikan pesanan dihantar tepat pada masanya.

• Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui ruangan chat, komen dan mesej dalam Bahasa Melayu, Mandarin dan Bahasa Inggeris.

• Membantu menguruskan pemulangan barang, bayaran balik, pertukaran barang dan aduan pelanggan.

• Memantau tahap inventori dan melaporkan produk yang hampir kehabisan stok.

• Memastikan senarai produk dan maklumat kedai sentiasa tepat dan dikemas kini.

C. Sokongan Jualan & Pemasaran

• Menyediakan produk, sampel dan bahan promosi sebelum sesi Live.

• Menghasilkan kandungan promosi ringkas, video produk dan klip pendek apabila diperlukan.

• Membantu aktiviti pemasaran dalam talian dan kempen promosi platform.

• Memantau harga pesaing, promosi dan trend produk di pasaran.

• Memberikan maklum balas mengenai pilihan pelanggan dan permintaan terhadap produk.

• Membantu menyediakan penerangan produk dan bahan promosi dalam Bahasa Melayu dan Mandarin apabila diperlukan.

D. Laporan & Pemantauan Prestasi

• Menyediakan laporan jualan Live harian atau mingguan.

• Memantau prestasi siaran langsung, termasuk:

  • Jumlah jam siaran langsung.

  • Bilangan penonton dan tahap interaksi.

  • Jumlah pesanan yang diterima.

  • Jumlah hasil jualan.

  • Kadar penukaran jualan (Conversion Rate).

• Memantau jualan kedai dalam talian harian dan status pemenuhan pesanan.

• Melaporkan sebarang masalah operasi dan maklum balas pelanggan kepada pihak pengurusan.

• KWSP
• PERKESO
• Cuti Tahunan
• Cuti Sakit
• Insurans Kesihatan