- Jalan Bukit Puchong Puchong Selangor Malaysia 47120
Kerja Sepenuh Masa Client Service Executive, Gaji tinggi MYR 4,000 di Osafe Fire Inspection Selangor - Maukerja
Posted
2 hours ago • Closing
2 Nov 2026
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Calon mestilah mempunyai sekurang-kurangnya 1-2 tahun pengalaman dalam peranan khidmat pelanggan atau sokongan pelanggan.
- Kemahiran komunikasi yang cemerlang, sama ada lisan atau bertulis, dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Melayu, dan Bahasa Mandarin adalah penting.
- Berupaya menguruskan pelbagai tugas dan keutamaan secara cekap, menunjukkan kemahiran pengurusan masa yang kukuh.
- Berpengalaman dalam menyediakan sokongan pelanggan yang cemerlang dan menyelesaikan isu pelanggan dengan sabar dan profesional.
- Mampu bekerja secara berpasukan dan individu dalam persekitaran pejabat yang dinamik.
- Bersedia untuk bekerja di lokasi di Bandar Bukit Puchong, Puchong, Selangor.
- Memiliki sikap positif, proaktif, dan berorientasikan penyelesaian masalah.
Tanggungjawab
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi (telefon, e-mel, sembang langsung) untuk menangani pertanyaan, aduan dan isu teknikal berkaitan produk atau perkhidmatan telekomunikasi.
- Menerima dan memproses pesanan pelanggan, menguruskan akaun pelanggan, dan memastikan maklumat pelanggan dikemas kini dan tepat dalam sistem.
- Membantu pelanggan dalam penyelesaian masalah, memberikan panduan langkah demi langkah, dan menjejaki isu sehingga penyelesaian yang memuaskan.
- Bekerjasama dengan jabatan lain (jualan, teknikal, bil) untuk menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks dan memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
- Mengumpul maklum balas pelanggan dan melaporkan isu berulang atau cadangan penambahbaikan kepada pihak pengurusan untuk peningkatan kualiti perkhidmatan.
- Memastikan pematuhan terhadap polisi dan prosedur syarikat semasa berinteraksi dengan pelanggan dan mengendalikan data pelanggan.
- Menyediakan dokumentasi yang jelas dan ringkas mengenai interaksi pelanggan, termasuk penyelesaian masalah dan tindakan susulan yang diambil.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Bagaimana ke syarikat ini dengan pengangkutan awam?
Puchong
Pengangkutan Awam Berdekatan
IOI PUCHONG JAYA
0.5 km
PUSAT BANDAR PUCHONG
1.2 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut