Kerja Sepenuh Masa Mandarin Customer Service Associate, Gaji tinggi MYR 4,000 di Agensi Pekerjaan TalentConsult Selangor - Maukerja

您将在 KL Sentral/ Cyberjaya/ Ampang/ Petaling Jaya/ Subang Jaya 等地点工作，成为BPO 中文客户服务专员。我们专注于台湾、香港、中国、新加坡、美国及其他市场，为这些地区的客户提供卓越的服务体验。加入我们，成为多元化市场的一部分，开启您的职业新篇章！

工作时间：5 天制 ｜每天 9 小时

入职要求：

• 至少拥有高中学历（SPM, Foundation, Diploma, Degree,等）。

• 中文与英文 (会广东话者优先）。

• 如有客服经验者，可获得薪资商讨机会&更高的薪资待遇

• 欢迎Diploma/ Degree 应届毕业生申请！

• 如有需要，能够接受轮班工作。

岗位职责：

• 通过接听顾客热线、电子邮件和线上回复，处理顾客投诉及任何产品相关问题，提供有效的解决方案。

• 仔细倾听客户的需求和关注点，表现出同理心和耐心。

• 提供有关产品、服务、政策和程序的准确信息和帮助。

• 解决客户投诉并在需要时升级问题以确保及时解决。

• 在每次互动中保持高度的专业精神和客户满意度。

• 团队合作以实现所需的 KPI 元素和 SLA。

福利待遇：

• 底薪 + KPI 奖金 + 轮班津贴（基于面试表现、学历和工作经验）。

• 公积金（EPF）、社保（SOCSO）和就业保险（EIS）。

• 病假和年假 (高达19天)。

• 医疗索赔。

• 全面的培训和持续的职业发展。

• 友善的工作与生活平衡的环境。

• 公司内部的职业晋升机会。

• EPF
• SOCSO
• Annual Leave
• Medical Leave
• Health Insurance
• Nearby public transportation
• Free Laptop/Phone for Work
• 5 working days