Kerja Kerja Dari Rumah Customer Service Representative (Mandarin), Gaji tinggi MYR 3,500 di Shiyoni Care Johor - Maukerja

Keperluan Jawatan

• Graduan baharu atau calon dengan 1–2 tahun pengalaman khidmat pelanggan Facebook adalah digalakkan untuk memohon

• Mampu bekerja dari rumah (Work From Home)

• Mampu bertutur dan menulis dalam Bahasa Mandarin (untuk berurusan dengan pelanggan berbahasa Mandarin)

• Kemahiran komunikasi asas dalam Bahasa Inggeris

• Berperwatakan positif, sabar, dan berorientasikan pelanggan

• Bersedia untuk belajar, bertanggungjawab, dan mampu bekerja dalam pasukan

• Kemahiran asas komputer (latihan akan disediakan)

• Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui telefon, chat, e-mel atau media sosial secara profesional dan mesra

• Memberikan maklumat yang tepat, menyelesaikan isu, dan memastikan kepuasan pelanggan

• Membuat susulan terhadap permintaan pelanggan serta memastikan penyelesaian yang tepat pada masanya

• Menyimpan rekod interaksi pelanggan dengan teratur dalam sistem

• Bekerjasama rapat dengan pasukan dalaman untuk meningkatkan pengalaman pelanggan

• Mempelajari dan memahami produk/perkhidmatan syarikat bagi membantu pelanggan dengan lebih berkesan

• Annual Leave
• Medical and Hospitalisation Leave
• EPF× SOCSO× EIS
• Training Provided
• Performance Bonus
• Work from Home×