Mahir dalam operasi komputer asas; pengalaman menggunakan sistem CRM (Pengurusan Perhubungan Pelanggan) atau pusat panggilan adalah satu kelebihan.
Mempunyai kemahiran mendengar dan komunikasi yang baik, kesabaran, dan keupayaan pengurusan emosi yang cemerlang dalam mengendalikan pelanggan yang sukar.
Bersedia untuk bekerja mengikut giliran (waktu operasi adalah dari 08:00 hingga 23:00), termasuk hujung minggu dan cuti umum Malaysia.
...
Customer-focused, patient, and comfortable working in a rotational-shift call-centre environment.
About the Company & Role
Our client is an established Business Process Outsourcing company supporting international brands across customer service and operational functions. In this role, you will provide customer support for a leading global travel platform serving travellers and accommodation partners worldwide.
...