Mengendalikan aduan pelanggan dengan sabar dan berkesan, mencari penyelesaian yang memuaskan.
Menjalankan panggilan keluar untuk tujuan telemarketing, mempromosikan produk baru dan tawaran istimewa kepada pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan.
Menyimpan rekod invois dan transaksi pelanggan yang kemas kini dan teratur.
...
Responsible, Organized, and able to handle deadlines
Able to work under pressure and work in Team.
Keep good communication with external & internal parties can work independently, have sense of responsibility and good working attitude, able to communicate in Mandarin
...
Menggunakan sistem pengurusan pengangkutan (TMS) dan perisian berkaitan lain untuk merancang, menjejaki dan menguruskan penghantaran.
Bekerjasama dengan pasukan dalaman (cth. Invois, Pentadbiran, Kedai, Akaun) dan rakan kongsi luaran (cth. Pelanggan, Orang Tapak, Ejen) untuk menyelaraskan operasi logistik.
Memantau dan menganalisis metrik prestasi pengangkutan, mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan melaksanakan tindakan pembetulan.
...
Menggunakan perisian dalaman untuk membuat dan menyelenggara invois, inventori, dan data berkaitan lain.
Menjalankan pemeriksaan stok secara berkala dan menyelaraskan inventori fizikal dengan rekod sistem untuk mengenal pasti dan menyelesaikan percanggahan.
Memastikan semua proses invois dan inventori mematuhi polisi dan prosedur syarikat.
...