- Jalan Subang Shah Alam Selangor Malaysia 40150
Kerja Sepenuh Masa Customer Service Representative (Mandarin), Gaji tinggi MYR 5,000 di Agensi Pekerjaan TalentConsult Selangor - Maukerja
Posted
a day ago • Closing
16 Sep 2026
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Calon mestilah mempunyai sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau kelayakan setara.
- Diperlukan pengalaman bekerja sekurang-kurangnya 1 hingga 2 tahun dalam peranan khidmat pelanggan atau bidang berkaitan.
- Kefasihan bertutur dan menulis dalam Bahasa Mandarin adalah satu kemestian untuk berurusan dengan pelanggan.
- Kemahiran komunikasi yang cemerlang dalam Bahasa Inggeris juga diperlukan.
- Mempunyai kemahiran menyelesaikan masalah yang baik dan keupayaan untuk mengendalikan aduan pelanggan dengan profesional.
- Boleh bekerja sepenuh masa dan bersedia untuk bekerja di pejabat kami yang terletak berhampiran stesen LRT di Shah Alam.
- Individu yang bermotivasi tinggi, berorientasikan pelanggan, dan mampu bekerja dalam persekitaran pasukan yang dinamik.
Tanggungjawab
- Memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang kepada pelanggan berbahasa Mandarin melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, e-mel, dan sembang langsung.
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan, aduan, dan permintaan dengan cekap dan profesional, sambil memastikan kepuasan pelanggan.
- Memberikan maklumat yang tepat mengenai produk dan perkhidmatan syarikat, serta menyelesaikan masalah pelanggan dengan berkesan.
- Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan dalam sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) dengan teliti.
- Bekerjasama dengan pasukan lain untuk memastikan penyelesaian isu pelanggan yang lancar dan pantas.
- Mengenal pasti peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memberikan maklum balas kepada pengurusan.
- Mematuhi piawaian syarikat dan prosedur operasi standard dalam semua tugasan berkaitan perkhidmatan pelanggan.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut