Kerja Sepenuh Masa Technical Support Engineer (Networking), Gaji tinggi MYR 5,300 di Global Lancesoft Selangor - Maukerja

* Ijazah Sarjana Muda Sains Komputer, Teknologi Maklumat, atau bidang berkaitan.

- Bahasa Mandarin adalah Wajib

* Pengetahuan asas mengenai Virtualization, Sistem Operasi, Rangkaian, dan penyelesaian masalah.

* Kemahiran analitis dan penyelesaian masalah yang mantap

* Kemahiran komunikasi yang baik dan keupayaan untuk menyokong pelanggan dengan berkesan

* Selesaikan masalah pelanggan berkaitan produk sandaran dan pemulihan sama ada dari jauh atau di lokasi.

* Diagnosis dan selesaikan masalah perisian, perkakasan, rangkaian dan aplikasi menggunakan alatan sokongan jauh.

* Pantau dan urus operasi sandaran, proses pemulihan bencana dan penggunaan storan untuk memastikan kebolehpercayaan sistem.

* Dokumentasikan prosedur teknikal, langkah penyelesaian masalah dan penyelesaian kes dalam sistem sokongan.

* Lakukan analisis punca utama dan serahkan pepijat perisian atau permintaan penambahbaikan produk kepada pasukan kejuruteraan.

* Sertai makmal, simulasi dan inisiatif ujian beta produk untuk menyokong penambahbaikan produk.

* Berikan sokongan berkualiti tinggi melalui telefon, e-mel dan forum dalam talian sambil mengekalkan kepuasan pelanggan yang tinggi.

* Bekerjasama dengan pasukan pembangunan produk dan kejuruteraan untuk penyelesaian masalah teknikal yang kompleks.

* Kekal terkini dengan teknologi sandaran, kemas kini produk dan keperluan pematuhan.

• Insurans Perubatan
• KWSP
• EIS
• PERKESO
• HRDF