Kerja Sepenuh Masa Pengurus Bahagian Hadapan Restoran (Restoran Hotpot), Gaji tinggi MYR 6,500 + Pampasan Tambahan di Bangmang Outsourcing WP Kuala Lumpur - Maukerja

Mempunyai sekurang-kurangnya 3–5 tahun pengalaman dalam industri makanan dan minuman (F&B) atau restoran, termasuk sekurang-kurangnya 2 tahun dalam jawatan penyeliaan atau pengurusan operasi bahagian hadapan restoran.

Mestilah warganegara Malaysia.

Pengalaman dalam operasi restoran yang mempunyai jumlah pelanggan yang tinggi, perancangan tenaga kerja dan peningkatan kualiti perkhidmatan adalah satu kelebihan.

Mempunyai kemahiran kepimpinan, penyelesaian masalah, pengendalian aduan pelanggan, perancangan dan penyelarasan antara pasukan yang baik.

Mampu mengurus pelbagai tugasan dan bekerja dengan cekap dalam persekitaran restoran yang pantas dan sibuk.

Bersedia bekerja mengikut syif, termasuk pada hujung minggu dan cuti umum.

Kebolehan berkomunikasi dalam bahasa Mandarin adalah satu kelebihan.

Menyelia operasi harian bahagian hadapan restoran, termasuk kelancaran perkhidmatan, pengurusan meja, tempahan pelanggan dan penyelarasan dengan pihak dapur.

Mengurus penyelia dan pasukan perkhidmatan, termasuk penyediaan jadual kerja, latihan kakitangan, pemantauan prestasi dan pengagihan tenaga kerja.

Memantau kualiti perkhidmatan, maklum balas pelanggan, masa menunggu dan kecekapan operasi keseluruhan.

Mengendalikan aduan pelanggan yang dirujuk ke peringkat pengurusan secara profesional serta melaksanakan tindakan pembetulan bagi meningkatkan kepuasan pelanggan.

Memastikan pematuhan terhadap prosedur operasi standard (SOP), kebersihan, keselamatan dan standard penampilan restoran.

Bekerjasama dengan Pengurus Cawangan dalam perancangan tenaga kerja, kawalan kos dan penambahbaikan operasi secara berterusan.