Kerja Sepenuh Masa Patient Service Officer, Gaji tinggi MYR 4,000 di Topvision Eye Specialist Berhad Selangor - Maukerja

Memiliki sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau kelayakan setaraf.

Mempunyai pengalaman kerja sekurang-kurangnya 1-2 tahun dalam perkhidmatan pelanggan, keutamaan diberikan kepada pengalaman dalam industri insurans atau penjagaan kesihatan.

Mahir menggunakan komputer, termasuk aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Berpengalaman dalam mengendalikan urusan berkaitan insurans, seperti pengurusan tuntutan atau pengesahan kelayakan.

Mempunyai kemahiran komunikasi yang cemerlang dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Melayu, dan Bahasa Mandarin (lisan dan tulisan).

Berupaya memberikan perkhidmatan pelanggan yang mesra, cekap, dan profesional.

Boleh bekerja secara berpasukan dan mempunyai sikap positif.

Mampu mengendalikan pelbagai tugas pentadbiran dan operasi di kaunter perkhidmatan pesakit.

Memberi perkhidmatan kepada pesakit dan memastikan pengalaman klinik yang lancar.

Mengurus pendaftaran pesakit, temu janji dan aliran klinik harian.

Memberikan konsultasi penjagaan mata kepada pesakit, terutamanya mengenai penjagaan pra dan pasca pembedahan.

Memberikan konsultasi tentang jenis perkhidmatan, rawatan dan pakej kepada pesakit.

Membantu menguruskan hal ehwal insurans dan Surat Jaminan (GL).

Membantu menyenaraikan Syarikat dengan syarikat insurans, pentadbir pihak ketiga dan pelanggan korporat.

Membina hubungan baik dan menyediakan konsultasi profesional kepada pesakit tempatan dan antarabangsa berkaitan perkhidmatan Syarikat.

Mengendalikan pertanyaan dan aduan pesakit secara profesional.

Membantu Pakar Bedah Perunding dan kakitangan klinikal dalam Dewan Bedah dan prosedur rawatan/pembedahan lain.

Mengekalkan rekod pesakit dan mengemas kini maklumat dalam sistem klinik.

Menyelaras dengan jabatan dalaman, syarikat insurans dan pihak berkaitan yang lain.

Memberikan panduan dan latihan kepada pekerja mengenai permohonan insurans dan surat jaminan.

Membantu dengan stok dan hal ehwal pentadbiran klinik yang lain.

Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh penyelia terdekat.