- Lorong Industri 3 Sungai Buloh 47000 Malaysia 40160
Work from Home Khidmat Pelanggan Jobs, Salary up to MYR 3,000 in EE Life Design 47000 - Maukerja
Posted
6 days ago • Closing
26 Sep 2026
Be an early applicant!
Share
Save
Working Location
Job Description
Requirements
- Bertanggungjawab untuk mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui pelbagai saluran seperti telefon, e-mel, dan sembang langsung.
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang dan penyelesaian masalah yang cekap untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Memelihara pengetahuan produk yang mendalam untuk menjawab soalan pelanggan dan memberikan maklumat yang tepat.
- Mendengar secara aktif keperluan pelanggan dan menunjukkan kesabaran semasa menangani aduan atau kebimbangan.
- Bekerjasama dengan pasukan lain untuk menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
- Menerima dan memproses pesanan, permintaan, atau penukaran dengan tepat.
- Menyediakan maklum balas kepada pelanggan mengenai status pesanan atau perkhidmatan.
- Berkomunikasi dengan berkesan dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia, dan Bahasa Mandarin untuk melayani pelanggan yang pelbagai.
Responsibilities
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, e-mel, dan live chat.
- Mendengar secara aktif dan memahami keperluan pelanggan untuk memberikan penyelesaian yang tepat dan berkesan.
- Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk dan perkhidmatan syarikat dengan pengetahuan yang mendalam.
- Menyelesaikan aduan dan masalah pelanggan dengan sabar dan profesional, memastikan kepuasan pelanggan.
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk memastikan maklum balas pelanggan disampaikan dan tindakan sewajarnya diambil.
- Menyimpan rekod terperinci interaksi pelanggan dan maklumat yang berkaitan.
- Mengenal pasti peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyumbang kepada penambahbaikan proses perkhidmatan.
Benefits
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
How to get to this company by public transport?
Sungai Buloh
Nearby Public Transportation
DAMANSARA DAMAI
0.9 km
SRI DAMANSARA BARAT
1.0 km
Important Information
Never provide your bank or credit card details when applying for jobs. Do not transfer any money or complete unrelated online surveys. If you see something suspicious, Report this Job ad.
Learn More