- Jalan Argyll George Town Pulau Pinang Malaysia 10050
Kerja Sepenuh Masa Juru Tempah Hotel - Berbahasa Mandarin, Gaji tinggi MYR 4,500 di Teleperformance Malaysia Pulau Pinang - Maukerja
Posted
5 days ago • Closing
11 Oct 2026
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Calon mestilah mempunyai sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau kelayakan yang setaraf.
- Tiada pengalaman diperlukan kerana jawatan ini sesuai untuk graduan baharu yang berminat dalam industri perhotelan.
- Kefasihan bertutur dan menulis dalam Bahasa Mandarin adalah satu kemestian untuk berkomunikasi dengan tetamu dan rakan sekerja.
- Kemahiran berbahasa Inggeris yang baik adalah perlu untuk tujuan komunikasi dalaman dan luaran.
- Memiliki kemahiran komunikasi yang cemerlang, baik secara lisan mahupun bertulis.
- Mampu bekerja dalam persekitaran yang pantas dan mengendalikan pelbagai tugas tempahan secara serentak.
- Berorientasikan perincian dan mempunyai keupayaan untuk menyelesaikan masalah dengan cekap.
- Menunjukkan sikap positif dan profesional dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
- Bersedia untuk bekerja mengikut jadual yang fleksibel, termasuk hujung minggu dan cuti umum jika diperlukan.
- Bersemangat untuk belajar dan berkembang dalam bidang perhotelan dan perkhidmatan pelanggan.
Tanggungjawab
- Mengendalikan tempahan bilik hotel, pertanyaan, dan permintaan pelanggan melalui telefon, e-mel, dan sistem tempahan dalam talian.
- Berkomunikasi dengan cekap dalam Bahasa Mandarin dan Bahasa Inggeris untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang kepada tetamu.
- Memastikan semua butiran tempahan tepat, termasuk maklumat peribadi tetamu, tarikh penginapan, jenis bilik, dan permintaan khas.
- Menyediakan maklumat mengenai perkhidmatan hotel, kemudahan, harga, dan promosi kepada bakal tetamu.
- Menyelesaikan aduan atau masalah pelanggan dengan profesional dan segera, bekerjasama dengan jabatan lain jika perlu.
- Menguruskan pembatalan dan pengubahsuaian tempahan dengan teliti, mengikut polisi hotel.
- Membantu dalam tugas pentadbiran yang berkaitan dengan operasi tempahan dan sokongan pelanggan.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut