- Lebuhraya Setia Alam Shah Alam Selangor Malaysia 40170
Kerja Sepenuh Masa Customer Service Specialist, Gaji tinggi MYR 2,500 + bonus di TPE Resource Solutions Sdn. Bhd. Selangor - Maukerja
MYR2,000 - MYR2,500 Sebulan
Bonus: MYR100 - MYR300 Sebulan
Graduan Baru
Respons Segera
Jadilah pemohon terawal!
Posted
6 hours ago • Closing
5 Apr 2027
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Memiliki sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau kelayakan setara.
- Mempunyai 1-2 tahun pengalaman dalam peranan khidmat pelanggan atau sokongan pelanggan.
- Mahir berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin, kedua-duanya secara lisan dan bertulis.
- Kemahiran yang terbukti dalam menyediakan khidmat pelanggan yang cemerlang dan sokongan pelanggan.
- Mampu bekerja secara berpasukan dan individu.
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket atau perisian pengurusan hubungan pelanggan (CRM) adalah satu kelebihan.
- Menunjukkan keupayaan untuk mengendalikan aduan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cekap.
- Sikap positif, sabar, dan berorientasikan pelanggan.
Tanggungjawab
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, e-mel, dan live chat.
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan, aduan, dan permintaan dengan cekap dan profesional, memastikan penyelesaian yang memuaskan.
- Membangun dan mengekalkan hubungan positif dengan pelanggan dengan memahami keperluan mereka dan memberikan penyelesaian yang diperibadikan.
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks dan memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
- Menyediakan maklum balas pelanggan kepada pasukan pengurusan untuk membantu penambahbaikan produk dan perkhidmatan.
- Menjaga rekod terperinci interaksi pelanggan dan transaksi.
- Memastikan pematuhan kepada polisi dan prosedur syarikat semasa berinteraksi dengan pelanggan.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut