jobs in Kimkaba Sdn Bhd

Kerja Sepenuh Masa Service Desk Agent, Gaji tinggi MYR 4,500 + bonus di Kimkaba Selangor - Maukerja

Service Desk Agent

Kimkaba Sdn Bhd

Kimkaba Sdn Bhd is top company
MYR3,000 - MYR4,500 Sebulan
Bonus: MYR300 - MYR1,000 Sebulan

Sepenuh Masa

Pandan Indah, Selangor

Lebih dari 60 telah memohon kerja ini
Posted a month ago • Closing 11 Jun 2026
Lebih dari 60 telah memohon kerja ini
Kongsi
Simpan

Lokasi Kerja

  • Jalan Mewah 3/3 Pandan Indah Selangor Malaysia 68000

Penerangan Kerja

Kelayakan

  • Mempunyai kelayakan Diploma dalam mana-mana bidang.
  • Memiliki pengalaman sekurang-kurangnya 1-2 tahun dalam peranan khidmat pelanggan atau bantuan teknikal.
  • Kemahiran komunikasi yang cemerlang, termasuk kebolehan mendengar secara aktif dan menyampaikan maklumat dengan jelas.
  • Mampu menunjukkan empati dan kesabaran semasa berinteraksi dengan pelanggan.
  • Memiliki pengetahuan produk atau perkhidmatan yang mendalam atau keupayaan untuk mempelajarinya dengan cepat.
  • Berpengalaman dalam mengendalikan aduan pelanggan dan menyelesaikan masalah secara efektif.
  • Boleh bekerja secara berpasukan dan individu di lokasi pejabat kami di Pandan Indah, Selangor.

Tanggungjawab

  • Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi (telefon, e-mel, sembang langsung) untuk menangani pertanyaan, aduan dan permintaan.
  • Menerima dan memproses pesanan, pertanyaan, dan maklumat pelanggan dengan tepat dan cekap.
  • Menyediakan maklumat terperinci mengenai produk dan perkhidmatan syarikat, termasuk ciri, faedah dan harga.
  • Membangunkan dan mengekalkan pemahaman mendalam tentang produk dan perkhidmatan syarikat untuk memberikan penyelesaian yang berkesan.
  • Mendengar secara aktif keperluan pelanggan dan menunjukkan empati untuk memahami perspektif mereka.
  • Menyelesaikan masalah pelanggan dengan berkesan dan tepat pada masanya, memastikan kepuasan pelanggan.
  • Bekerjasama dengan jabatan lain untuk menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks dan memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
  • Menyimpan rekod terperinci interaksi pelanggan, aduan dan tindakan yang diambil dalam sistem CRM.
  • Mengenal pasti peluang untuk meningkatkan proses perkhidmatan pelanggan dan menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan.
  • Menghadiri latihan dan pembangunan profesional yang berterusan untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan dalam bidang perkhidmatan pelanggan.

Manfaat

  • KWSP
  • PERKESO
  • Cuti Tahunan
  • Cuti Sakit
  • Insurans Kesihatan

Kemahiran

Communication Skills Active Listening Product Knowledge Empathy Customer Service

Cara nak pergi ke Kimkaba Sdn Bhd guna pengangkutan awam?

Pandan Indah

Pengangkutan Awam Berdekatan

LRT

  • CEMPAKA

    0.5 km

  • PANDAN INDAH

    0.7 km

  • CAHAYA

    0.9 km

  • PANDAN JAYA

    1.6 km

Peringatan Penting

Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.

Lebih Lanjut