Sepenuh Masa Sales Support Specialist Jobs, salary up to MYR 5,000 in Integrity Freight Sdn Bhd Klang - Maukerja

Calon perlu mempunyai sekurang-kurangnya 1-2 tahun pengalaman dalam bidang jualan dalaman atau khidmat pelanggan, terutamanya dalam industri logistik atau pengangkutan.

Memiliki kemahiran komunikasi dan rundingan yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan mencapai sasaran jualan.

Mempunyai pengetahuan asas mengenai penghantaran barang (udara, laut, darat) dan mampu menyediakan sebut harga yang tepat.

Berupaya menguruskan pertanyaan pelanggan, membuat susulan, dan memastikan kepuasan pelanggan.

Mampu bekerja di bawah tekanan, menguruskan pelbagai tugasan, dan mencapai sasaran jualan yang ditetapkan.

Kemahiran komputer yang baik, termasuk penggunaan MS Office dan sistem berkaitan logistik.

Boleh berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia, dan Bahasa Mandarin.

Mempunyai sikap proaktif, teratur, dan berorientasikan perincian dalam setiap tugasan.

Boleh bekerjasama dengan baik bersama pasukan operasi dan khidmat pelanggan.

Bersedia untuk bekerja di pejabat kami di Jalan Bayu Tinggi 2A, Klang, Selangor.

Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel, dan secara bersemuka, memberikan maklumat mengenai perkhidmatan logistik dan penghantaran.

Menjana dan menghantar sebut harga yang tepat kepada pelanggan, memastikan semua butiran perkhidmatan dan kos dinyatakan dengan jelas.

Menyemak dan memantau pesanan pelanggan untuk memastikan ketepatan dan memenuhi jangka masa yang dipersetujui.

Bekerjasama rapat dengan pasukan operasi dan perkhidmatan pelanggan untuk memastikan penghantaran dan pengurusan kargo yang lancar.

Menyelesaikan aduan atau masalah pelanggan dengan cekap dan profesional, mengekalkan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi.

Membangunkan dan mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan sedia ada dan pelanggan baru melalui komunikasi yang kerap dan sokongan yang berkesan.

Membantu dalam penyediaan dokumen berkaitan penghantaran dan logistik mengikut keperluan.

Mencapai atau melebihi sasaran jualan bulanan dan suku tahunan yang ditetapkan oleh syarikat.

Menyimpan rekod terperinci tentang interaksi pelanggan, jualan, dan aktiviti lain dalam sistem syarikat.