Kerja Sepenuh Masa Terjemahan Bahasa Melayu – Inside Sales Specialist, Gaji tinggi MYR 41,000 di Teleperformance Malaysia Selangor - Maukerja

Mengenai Jawatan

Mengenai Syarikat

Lokasi: Singha Complex, Phetchaburi Road, Bangkok, Thailand

Waktu Bekerja:

• Isnin hingga Jumaat, 9:00 pagi hingga 6:00 petang (waktu Bangkok)

Mengenai Jawatan

Jawatan: Pakar Jualan Dalaman (Inside Sales Specialist) – Penutur Bahasa Malaysia

Tujuan Jawatan:

• Dalam jawatan ini, anda akan mendapatkan dan memberikan sokongan kepada penjual premium di platform e-dagang untuk pasaran Malaysia.

• Anda akan membimbing penjual baharu melalui proses pendaftaran dan membantu penjual baharu serta sedia ada meningkatkan jualan melalui penyediaan senarai produk yang berkesan dan penyertaan dalam kempen promosi.

• Ini merupakan jawatan jualan dalaman yang berorientasikan sasaran, merangkumi pemerolehan penjual baharu, pembangunan penjual, serta pengurusan akaun secara berterusan.

Tanggungjawab

• Mendapatkan penjual baharu melalui panggilan secara terus (cold calling) dan prospek yang telah dikenal pasti melalui pemasaran, termasuk perniagaan yang menjual di platform e-dagang lain.

• Membimbing penjual melalui proses pendaftaran, penyediaan dokumen, persediaan kedai dan penerbitan produk.

• Memahami keperluan penjual serta memberikan nasihat mengenai senarai produk, gambar produk, harga, promosi dan ciri-ciri platform yang berkaitan.

• Menggalakkan penjual menyertai kempen promosi, jualan kilat (flash sales) dan promosi penghantaran percuma bagi meningkatkan jualan serta penglibatan penjual.

• Memberikan sokongan kepada penjual yang baru didaftarkan untuk membina jualan serta membantu penjual sedia ada yang mempunyai hasil jualan rendah meningkatkan prestasi melalui konsultasi dan bimbingan berterusan.

• Mengurus dan menetapkan keutamaan portfolio penjual, mengenal pasti peluang pertumbuhan serta membuat susulan secara konsisten bagi mencapai sasaran jualan dan aktiviti yang telah dipersetujui.

Kelayakan

Kemahiran Diperlukan

• Tahap C1 dalam Bahasa Malaysia.

• Tahap B2 dalam Bahasa Inggeris (tahap perniagaan).

Kemahiran dan Pengalaman yang Diutamakan

• Minimum 2 tahun pengalaman dalam jualan dalaman (inside sales) atau bidang jualan. Pengalaman dalam jualan e-dagang adalah satu kelebihan.

• Pengalaman dalam mendapatkan penjual baharu, proses onboarding, pembangunan penjual atau pengurusan akaun utama secara maya (virtual key account management) adalah sangat berkaitan.

• Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang baik, termasuk keyakinan dalam membuat panggilan secara terus, memberikan konsultasi kepada penjual dan menyampaikan cadangan jualan yang praktikal.

• Keupayaan memahami keperluan pelanggan serta menghubungkannya dengan ciri-ciri platform dan peluang promosi yang relevan.

• Pengurusan masa yang baik serta keupayaan mengatur saluran jualan harian dan melakukan susulan secara konsisten.

• Pendekatan yang berfokuskan pelanggan, rasa tanggungjawab terhadap pencapaian matlamat perniagaan serta minat yang tinggi terhadap e-dagang dan media sosial.

• Keupayaan bekerja secara kolaboratif dalam persekitaran yang pantas berubah, dinamik dan berorientasikan sasaran.

• Mengenal pasti dan menghubungi bakal pelanggan melalui panggilan telefon, e-mel, dan media sosial untuk menghasilkan prospek jualan.

• Membangunkan dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan, memahami keperluan mereka dan menawarkan penyelesaian yang bersesuaian.

• Menyampaikan demonstrasi produk atau perkhidmatan yang menarik dan berkesan, menonjolkan ciri dan faedah utama.

• Berunding dan menutup perjanjian jualan, memastikan pematuhan terhadap objektif syarikat dan sasaran pendapatan.

• Bekerjasama rapat dengan pasukan pemasaran dan sokongan pelanggan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.

• Menjejaki aktiviti jualan, menguruskan saluran paip jualan, dan menyediakan laporan kemajuan yang terperinci kepada pengurusan.

• Terus mengikuti perkembangan terkini tentang trend industri, aktiviti pesaing, dan produk baharu untuk mengekalkan kelebihan daya saing.

• KWSP
• PERKESO
• Cuti Tahunan
• Cuti Sakit
• Insurans Kesihatan