Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office, khususnya Word, Excel dan PowerPoint. Pengalaman menggunakan platform CRM atau pengurusan projek merupakan satu kelebihan.
Strong knowledge in troubleshooting and supporting Office 365 products & services, mobile devises (Android and iOS), network connectivity (wired and wireless), service desk systems, incident and problem handling and escalation.
Memikul tanggungjawab penuh terhadap operasi dan pengurusan harian kedai, termasuk penjadualan kakitangan serta kawalan sumber dan kos, bagi memastikan prestasi kedai yang cekap.