Kefasihan berbahasa Mandarin diperlukan kerana peranan ini melibatkan komunikasi dengan pemegang kepentingan yang berbahasa Mandarin. Keupayaan berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia juga diperlukan.
Mempamerkan kemahiran komunikasi yang cemerlang, baik secara lisan mahupun bertulis, untuk berinteraksi dengan kakitangan, pelanggan, dan pihak berkepentingan lain.